مساعد مدير متجر - التوسع الأمريكي لـ moodytiger (لوس أنجلوس، كاليفورنيا)
تقدم الآن
عن moodytiger
تأسست moodytiger عام 2019، وتعيد تعريف الملابس الرياضية للأطفال بتصاميم مبتكرة وأقمشة عالية التقنية وشغف بالحركة. نخدم أكثر من 100 دولة، ونصنع ملابس رياضية مصممة خصيصًا للأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 4 و16 عامًا، مما يلهمهم للاستكشاف واللعب وإطلاق العنان لإمكاناتهم الكاملة. بينما نطلق علامتنا التجارية في السوق الأمريكية، نبحث عن مدير متجر ديناميكي لقيادة أول موقع لنا وبناء مجتمع نابض بالحياة حول علامة moodytiger التجارية.
عن الدور
بصفتك مساعد مدير المتجر، ستلعب دورًا حيويًا في دعم مدير المتجر لتقديم تجارب استثنائية للعملاء، وزيادة المبيعات، وإنشاء فريق عالي الأداء. ستقود بالقدوة، وتساعد في تحقيق أهداف المتجر، وتضمن التميز التشغيلي مع بناء علاقات هادفة مع العملاء تدفع الولاء والمشاركة.
المسؤوليات الرئيسية
- إدارة مؤشرات الأداء الرئيسية والمقاييس: مراقبة وتحليل مقاييس أداء المتجر، بما في ذلك المبيعات ومعدلات التحويل ومتوسط قيمة المعاملة والاحتفاظ بالعملاء. دعم الفريق في تحقيق الأهداف وتجاوزها من خلال اتخاذ القرارات القائمة على البيانات.
- تفاعل العملاء وبناء العلاقات: تقديم خدمة استثنائية من خلال التفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم. تعزيز العلاقات طويلة الأمد من خلال استراتيجيات بناء العلاقات الشخصية التي تعزز ولاء العملاء.
- التدريب وتطوير الفريق: الشراكة مع مدير المتجر لتدريب وتوجيه وتحفيز أعضاء الفريق. تقديم ملاحظات لرفع أداء الفريق وضمان التوافق مع معايير وقيم moodytiger.
- زيادة المبيعات: المشاركة بنشاط في تحقيق أهداف المبيعات اليومية والأسبوعية والشهرية. القيادة بالقدوة في أرضية المبيعات، وإلهام الفريق لخلق بيئة تركز على العملاء وتحقق النتائج.
- التميز التشغيلي: المساعدة في الإشراف على العمليات اليومية للمتجر، بما في ذلك إجراءات الفتح والإغلاق، والجدولة، وإدارة المخزون، والعرض البصري. ضمان الامتثال لسياسات وإجراءات الشركة.
- حل المشكلات وحل مشاكل العملاء: التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء المتصاعدة باحترافية وكفاءة، مما يضمن رضاهم وتجربة إيجابية في المتجر.
المتطلبات
- خبرة مثبتة كمساعد مدير متجر، أو مسؤول مفتاح، أو دور معادل في بيئة البيع بالتجزئة، ويفضل أن يكون ذلك في الملابس الرياضية أو الملابس أو ماركات نمط الحياة.
- فهم قوي لمؤشرات الأداء الرئيسية ومقاييس البيع بالتجزئة، مع القدرة على تحليل البيانات والتصرف بناءً عليها لتحسين الأداء.
- خدمة عملاء استثنائية ومهارات بناء علاقات، مع شغف ببناء العلاقات وتعزيز تجربة العملاء.
- قدرة مثبتة على قيادة وتوجيه وإلهام فريق في بيئة سريعة الخطى.
- مهارات ممتازة في التواصل وحل المشكلات، مع نهج استباقي وقابل للتكيف.
- مهارات تنظيمية وتشغيلية قوية، بما في ذلك الخبرة في الجدولة، والتحكم في المخزون، والعرض البصري.
- عقلية حماسية وريادية مع رغبة في النمو جنبًا إلى جنب مع علامة تجارية ديناميكية ومبتكرة.
- المرونة للعمل في المساء وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات حسب الحاجة.
لماذا تنضم إلينا؟
كن جزءًا من علامة تجارية عالمية في فترة مثيرة من النمو والابتكار. في moodytiger، ستتاح لك الفرصة لتشكيل التوسع الأمريكي، ودفع مبادرات مجتمعية هادفة، وإلهام العملاء لتبني أنماط حياة نشطة ومغامرة. نحتفي بالعمل الجماعي، والشمولية، والإبداع، مما يضمن تمكين كل عضو في الفريق لإحداث تأثير.
انضم إلى moodytiger وقدّم خدمات عملاء استثنائية بينما تحدث فرقًا إيجابيًا في حياة الأطفال وعائلاتهم. معًا، سنعيد تعريف ما يعنيه اللعب والاستكشاف والنمو!
