مشرف بدوام جزئي – توسع moodytiger في الولايات المتحدة الأمريكية (سان خوسيه، كاليفورنيا)
قدم الآن
عن moodytiger
في moodytiger، نعيد تعريف الملابس الرياضية للأطفال بتصاميم مبتكرة وأقمشة متطورة والتزام بدعم أنماط الحياة النشطة للأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 4 و16 عامًا. تأسست في عام 2019 وهي متاحة الآن في أكثر من 100 دولة، moodytiger هي علامة تجارية عالمية مكرسة لإلهام الأطفال للاستكشاف والتحرك والازدهار. مع توسعنا في السوق الأمريكية، نبحث عن مشرف متفرغ مخصص للمساعدة في قيادة فريقنا وتقديم تجارب عملاء استثنائية في أول متجر لنا في الولايات المتحدة.
عن الدور
كمشرف متفرغ، ستلعب دورًا محوريًا في دفع أداء المتجر وضمان التميز التشغيلي. ستعمل عن كثب مع قيادة المتجر لتحفيز الفريق، وتحقيق أهداف المبيعات والخدمة الرئيسية، والحفاظ على المعايير البصرية والتشغيلية التي تجسد علامة moodytiger التجارية.
المسؤوليات الرئيسية
- إدارة مؤشرات الأداء الرئيسية والمقاييس: مراقبة مقاييس أداء المتجر اليومية والأسبوعية والشهرية، بما في ذلك المبيعات ومعدلات التحويل ومشاركة العملاء. دعم الفريق في تحقيق الأهداف وتجاوزها من خلال التدريب والقيادة العملية.
- تفاعل العملاء وبناء العلاقات: القيادة بالقدوة في تقديم خدمة عملاء شخصية واستثنائية. بناء علاقات ذات معنى من خلال استراتيجيات بناء العلاقات مع العملاء، fostering loyalty and repeat business.
- تدريب الفريق وتطويره: العمل كمرشد لأعضاء الفريق، وتقديم التدريب والتقييم في الوقت الفعلي لتحسين الأداء الفردي والجماعي. دعم مبادرات الإعداد والتدريب لبناء فريق على دراية وقادر.
- دفع المبيعات: المشاركة بنشاط في تحقيق أهداف المبيعات من خلال خلق بيئة جذابة وموجهة نحو العملاء. تحفيز أعضاء الفريق لزيادة الفرص وتقديم النتائج.
- الترويج البصري: التأكد من أن المتجر يلبي ويتجاوز معايير الترويج البصري من خلال الحفاظ على عرض نظيف ومنظم ومتوافق مع العلامة التجارية. الشراكة مع القيادة لتنفيذ التحديثات الموسمية وشاشات العرض داخل المتجر.
- الدعم التشغيلي: المساعدة في إدارة العمليات اليومية للمتجر، بما في ذلك التحكم في المخزون، والتعامل مع النقد، وإجراءات الفتح/الإغلاق. ضمان الالتزام بسياسات الشركة ومعايير التشغيل.
- حل المشكلات والقيادة: معالجة استفسارات العملاء وحل المشكلات بطريقة احترافية، مما يضمن الرضا مع الحفاظ على سلامة العلامة التجارية.
- المتطلبات
- خبرة لا تقل عن سنتين في دور قيادي في البيع بالتجزئة، مثل Key Holder أو مشرف، ويفضل أن يكون ذلك في العلامات التجارية للملابس الرياضية أو الملابس أو نمط الحياة.
- سجل حافل في فهم واستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية لدفع الأداء وتحقيق أهداف المبيعات.
- مهارات قوية في خدمة العملاء وبناء العلاقات، مع شغف لبناء علاقات دائمة.
- القدرة على تدريب وإلهام أعضاء الفريق، fostering a positive and results-driven environment.
- معرفة بمعايير الترويج البصري والقدرة على تنفيذ عروض تقديمية متوافقة مع العلامة التجارية.
- مهارات ممتازة في التواصل وحل المشكلات والتنظيم.
- نهج استباقي وعملي مع عقلية مرنة وقابلة للتكيف.
- التوافر للعمل بدوام كامل، بما في ذلك الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات.
لماذا تنضم إلينا؟
كن جزءًا من علامة تجارية ديناميكية ومتنامية تقدر الابتكار والعمل الجماعي والالتزام بتقديم تجارب عملاء استثنائية. بصفتك مشرفًا بدوام كامل في moodytiger، ستتاح لك الفرصة للمساهمة في نجاح توسعنا في الولايات المتحدة بينما تنمي مسيرتك المهنية مع رائد عالمي في ملابس الأطفال الرياضية.
انضم إلى moodytiger وساعد في إلهام الجيل القادم من المغامرين من خلال الحركة واللعب!
