Gerente de tienda – Expansión de moodytiger en EE. UU.
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Acerca de moodytiger
Fundada en 2019, moodytiger está redefiniendo la ropa deportiva infantil con diseños innovadores, tejidos de alta tecnología y una pasión por el movimiento. Presentes en más de 100 países, creamos ropa deportiva diseñada para niños de 4 a 16 años, inspirándolos a explorar, jugar y desarrollar todo su potencial. Con nuestro lanzamiento en el mercado estadounidense, buscamos un/a gerente de tienda dinámico/a para liderar nuestra primera tienda y crear una comunidad vibrante en torno a la marca moodytiger.
Acerca del puesto
Como gerente de tienda, serás la fuerza impulsora detrás del éxito del debut de moodytiger en Estados Unidos. Este puesto requiere un líder proactivo y emprendedor, apasionado por las métricas, la interacción con el cliente y el desarrollo del equipo. Supervisarás todos los aspectos de las operaciones de la tienda, construirás relaciones significativas con los clientes y fomentarás una cultura de crecimiento, entusiasmo y participación comunitaria.
Responsabilidades clave
- Gestión de KPI y métricas: Analice el rendimiento de la tienda y realice un seguimiento de los KPI, incluyendo ventas, tasas de conversión, valor promedio de transacción y retención de clientes. Utilice los datos para crear estrategias prácticas que generen resultados.
- Interacción con el cliente y fidelización: Ofrecer experiencias excepcionales en tienda mediante un servicio personalizado. Crear relaciones duraderas con los clientes, transformando a los compradores ocasionales en fieles seguidores de moodytiger.
- Coaching y desarrollo de equipos: Liderar, capacitar e inspirar a un equipo de alto rendimiento. Brindar coaching constante para mejorar las habilidades, perfeccionar las técnicas de venta y fomentar el crecimiento profesional.
- Impulsar las ventas: Desarrollar e implementar estrategias de ventas para superar los objetivos de la tienda. Colaborar con el equipo para crear un entorno centrado en el cliente que fomente el éxito individual y colectivo.
- Planificación de eventos y participación comunitaria: Diseñar y ejecutar eventos y colaboraciones en tienda que se alineen con la misión de moodytiger. Colaborar con las comunidades locales para generar conciencia y posicionar la tienda como un punto de encuentro para familias y jóvenes atletas.
- Operaciones de la tienda: Supervisar todas las operaciones diarias, incluyendo la programación de turnos, la gestión de inventario y la presentación visual de los productos, garantizando una ejecución impecable y eficiente.
- Resolución de problemas y atención al cliente: Atender las consultas de los clientes y resolver sus problemas con profesionalidad, manteniendo altos niveles de satisfacción y una imagen de marca positiva.
Requisitos
- Experiencia demostrable como gerente de tienda o en un puesto similar, idealmente en marcas de ropa deportiva, indumentaria o estilo de vida.
- Sólido conocimiento de los KPI y las métricas del sector minorista, con la capacidad de traducir los datos en información útil para la toma de decisiones.
- Excelente atención al cliente y capacidad para fidelizar clientes, con una gran habilidad para entablar relaciones y fomentar la lealtad del cliente.
- Habilidades de liderazgo demostradas, incluyendo la formación, el entrenamiento y la motivación de equipos para superar los objetivos de ventas.
- Experiencia en planificación de eventos, participación comunitaria o programas de divulgación.
- Gran capacidad de organización y habilidad para gestionar múltiples prioridades en un entorno dinámico.
- Una mentalidad proactiva y emprendedora, con pasión por el comercio minorista y la creación de comunidad.
- Flexibilidad para trabajar por las noches, los fines de semana y los días festivos según sea necesario.
¿Por qué unirte a nosotros?
Forma parte de una marca global en un momento emocionante de crecimiento e innovación. En moodytiger, tendrás la oportunidad de contribuir a la expansión en Estados Unidos, impulsar iniciativas comunitarias significativas e inspirar a los clientes a adoptar estilos de vida activos y aventureros. Valoramos el trabajo en equipo, la inclusión y la creatividad, y nos aseguramos de que cada miembro del equipo tenga la capacidad de generar un impacto positivo.
Únete a moodytiger y lidera la iniciativa para brindar experiencias excepcionales a nuestros clientes, marcando una diferencia positiva en la vida de los niños y sus familias. ¡Juntos, redefiniremos lo que significa jugar, explorar y crecer!
