兼職主管

 

 

兼職主管－moodytiger 美國擴展  (加州聖荷西)

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關於 moodytiger

在 moodytiger，我們以創新設計、尖端布料，以及致力於支持 4 至 16 歲兒童活力生活方式的理念，重新定義兒童運動服飾。moodytiger 成立於 2019 年，如今已進駐全球超過 100 個國家，是一個致力於激勵孩子探索、運動並茁壯成長的全球品牌。隨著我們進軍美國市場，我們正在尋找一位敬業的兼職主管，協助帶領團隊，並在我們首家美國門市提供卓越的顧客體驗。

關於此職位

身為兼職主管，您將在提升門市表現與確保卓越營運方面發揮關鍵作用。您將與門市管理團隊密切合作，激勵團隊成員、達成關鍵銷售與服務目標，並維持體現 moodytiger 品牌形象的視覺與營運標準。

主要職責

• 關鍵績效指標（KPI）與數據管理：監控每日、每週及每月的門市表現數據，包括銷售額、轉化率及顧客參與度。透過指導與親力帶領，協助團隊達成並超越目標。
• 顧客互動與客戶關係管理：以身作則，提供個人化且卓越的顧客服務。透過客戶關係管理策略建立深厚關係，培養顧客忠誠度與回購率。
• 團隊指導與發展：擔任團隊成員的導師，提供即時指導與回饋，以提升個人與團隊整體表現。協助新進人員入職與培訓計畫，打造知識豐富且能力出眾的團隊。
• 提升銷售：透過營造引人入勝且以顧客為中心的購物環境，積極協助達成銷售目標。激勵團隊成員把握機會並創造成果。
• 視覺陳列：確保門市符合並超越視覺陳列標準，維持整潔、有序且符合品牌形象的陳設。與管理團隊合作執行季節性更新及店內陳列。
• 營運支援：協助管理每日門市營運，包括庫存控制、現金處理及開關店程序。確保遵守公司政策與營運標準。
• 解決問題與領導能力：以專業方式處理顧客詢問並解決問題，在確保顧客滿意度的同時維護品牌形象。
• 任職要求

 

• 具備至少 2 年零售管理經驗，如鑰匙保管人或主管，具備運動服飾、服飾或生活風格品牌經驗者尤佳。
• 具備理解並運用 KPI 提升表現及達成銷售目標的實績。
• 具備優秀的顧客服務與客戶關係管理能力，並熱衷於建立長期關係。
• 具備指導並激勵團隊成員的能力，能營造積極且以結果為導向的環境。
• 了解視覺陳列標準，並具備執行符合品牌形象陳設的能力。
• 具備優秀的溝通、解決問題與組織能力。
• 具備積極主動、親力帶領的工作態度，以及靈活適應的心態。
• 可全職工作，包括晚上、週末及節假日。

為何加入我們？

加入這個重視創新、團隊合作，並致力於提供卓越顧客體驗的充滿活力且持續成長的品牌。身為 moodytiger 的兼職主管，您將有機會為我們進軍美國市場的成功做出貢獻，同時在兒童運動服飾領域的全球領導品牌中發展您的職涯。

加入 moodytiger，透過運動與遊戲激勵下一代的冒險家們茁壯成長！