سياسة الشحن
- تأخيرات الشحن بسبب فيروس كورونا (كوفيد-19)
نواجه حاليًا تأخيرات في الشحن بسبب كثرة الطلبات وعدم توفر شركات الشحن. لقد قمنا بتعديل جدولنا الزمني للشحن القياسي ليصبح من 8 إلى 15 يوم عمل - يرجى العلم أننا نعمل جاهدين لإيصال طلبك إليك في أقرب وقت ممكن. شكرًا لكونك عميلاً قيمًا لـ Moody Tiger، ونقدر صبرك.
- بمجرد تقديم طلبك، سنرسل رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تتضمن رقم طلبك.
- عندما يتم شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد إضافية عبر البريد الإلكتروني تتضمن رقم تتبع.
- سيتم تحديث المعلومات على موقع تتبع الشحنات من قبل وكالة الشحن.
- لن يتم فرض أي رسوم جمركية على عملائنا على طرق الشحن القياسية.
- سعر الشحن
- شحن مجاني للولايات المتحدة الأمريكية للطلبات التي تزيد قيمتها عن 49 دولارًا أمريكيًا
- شحن مجاني لكندا للطلبات التي تزيد قيمتها عن 49 دولارًا أمريكيًا
- شحن مجاني لأستراليا للطلبات التي تزيد قيمتها عن 49 دولارًا أمريكيًا
- شحن مجاني للاتحاد الأوروبي للطلبات التي تزيد قيمتها عن 49 دولارًا أمريكيًا
- وقت التجهيز
يتم شحن العناصر المتوفرة في المخزون عادةً في غضون 2-3 أيام عمل بعد تقديم الطلب.
- كيف أعرف أن طلبي قد تم شحنه؟
بعد أن يتم شحن طلبك، سنرسل لك رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم التتبع الخاص بك ورابط يمكنك تتبعه عبر الإنترنت.
- ملاحظة حول الرسوم الجمركية والضرائب:
الرسوم الجمركية والضرائب على الشحنات هي متطلبات قانونية يجب تسويتها قبل تسليم شحنتك، وتعتمد على نوع وقيمة السلع التي يتم شحنها. هذه الرسوم هي ضرائب حكومية إلزامية ولا يتم تحصيلها بأي شكل من الأشكال من قبل Moody Tiger. قد تفرض شركات الشحن ضريبة ورسوم جمركية مدفوعة مسبقًا على الجمارك لتخليص الطرود، ثم تقوم بتحصيلها لاحقًا من المستلم.
سيتم استيراد البضائع نيابة عن المرسل إليه/المشتري. يخول المرسل إليه Moody Tiger باستيراد البضائع نيابة عنه. علاوة على ذلك، يوافق المرسل إليه/المشتري على أن Moody Tiger قد يفوض التزام استيراد البضائع نيابة عنه إلى مقاول فرعي (على سبيل المثال، وسيط جمركي).
يتحمل العملاء مسؤولية الرسوم الجمركية والضرائب.
يتحمل العملاء مسؤولية التخليص الجمركي. ستقوم وكالة اللوجستيات التي وكلتها Moody Tiger بدعم العملاء بشكل كامل للعمليات ذات الصلة.
يتحمل العملاء مسؤولية تسعير/رسوم الشحن بسبب التخلي عن الشحنة أو رفضها أو عدم تسليمها أو إعادتها بسبب عملية التخليص الجمركي.
*يرجى ملاحظة: قد تخضع جميع الطرود الدولية لرسوم جمركية وضرائب. يتم تحديد حدود الطرود المعفاة من الرسوم الجمركية من قبل السلطات الجمركية المحلية الخاصة بك. يرجى مراجعة موقع الجمارك المحلية الخاص بك لمزيد من المعلومات.
- كيف يمكننا مساعدتك؟
- أرسل لنا رسالة خاصة، نحن هنا لمساعدتك! IG: @moodytiger، FB: moodytiger_us
- أسئلة حول طلبك (الرد عبر البريد الإلكتروني خلال 48 ساعة): order@moodytiger.com
نحن نحب التعاون! استفسارات الصحافة والجمهور: hello@moodytiger.com
الهاتف: 85259167933+
سياسة الشحن
- تأخيرات في الشحن بسبب فيروس كوفيد-19
نواجه حاليًا تأخيرات في الشحن بسبب كثرة الطلبات وتوفر شركات النقل. لقد قمنا بتعديل جدول الشحن القياسي لدينا ليصبح 8-15 يوم عمل - يرجى العلم أننا نعمل بجد لإيصال طلبك إليك في أسرع وقت ممكن. شكرًا لك لكونك عميلًا قيمًا لشركة Moody Tiger، ونحن نقدر صبرك.
• بمجرد تقديم طلبك، سنرسل لك رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تحتوي على رقم طلبك.
• عند شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد إضافية بالبريد الإلكتروني تحتوي على رقم تتبع.
• سيتم تحديث المعلومات الموجودة على موقع التتبع بواسطة وكالة الشحن.
- لن تُفرض أي رسوم جمركية على عملائنا على طرق الشحن القياسية.
- تكلفة الشحن
• شحن مجاني إلى الولايات المتحدة الأمريكية للطلبات التي تبلغ قيمتها 49 دولارًا أو أكثر
• شحن مجاني إلى كندا للطلبات التي تبلغ قيمتها 49 دولارًا أو أكثر
• شحن مجاني إلى أستراليا للطلبات التي تبلغ قيمتها 49 دولارًا أو أكثر
• شحن مجاني إلى الاتحاد الأوروبي للطلبات التي تبلغ قيمتها 49 دولارًا أو أكثر
- وقت المعالجة
عادةً ما يتم شحن المنتجات المتوفرة في المخزون في غضون 2-3 أيام عمل بعد تقديم الطلب.
- كيف أعرف أن طلبي قد تم شحنه؟
بعد شحن طلبك، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رقم التتبع الخاص بك ورابط يمكنك تتبعه عبر الإنترنت.
- ملاحظة بشأن الرسوم والضرائب:
تُعد الرسوم والضرائب على الشحنات متطلبات قانونية يجب تسويتها قبل تسليم شحنتك، وتعتمد على نوع وقيمة السلعة (السلع) التي يتم شحنها. هذه الرسوم هي ضرائب حكومية إلزامية ولا يتم تحصيلها بأي شكل من الأشكال بواسطة Moody Tiger. قد تفرض شركات الشحن ضريبة ورسوم مدفوعة مقدمًا للجمارك لتخليص الطرود، ثم تقوم بتحصيلها لاحقًا من المستلم.
سيتم استيراد البضائع نيابة عن المرسل إليه/المشتري. يُصرح المرسل إليه لـ Moody Tiger باستيراد البضائع نيابة عنه. علاوة على ذلك، يوافق المرسل إليه/المشتري على أن Moody Tiger قد يفوض التزام استيراد البضائع نيابة عنه إلى مقاول فرعي (مثل وكيل التخليص الجمركي).
يتحمل العملاء مسؤولية الرسوم والضرائب.
يتحمل العملاء مسؤولية التخليص الجمركي. ستقوم وكالة اللوجستيات التي كُلفت بها Moody Tiger بدعم العملاء بشكل كامل للعمليات ذات الصلة.
يتحمل العملاء مسؤولية تسعير/رسوم الشحن بسبب التخلي عن الشحنة، أو رفضها، أو عدم إمكانية تسليمها، أو إعادتها بسبب عملية التخليص الجمركي.
*يرجى ملاحظة: قد تخضع جميع الطرود الدولية للرسوم والضرائب. يتم تحديد حدود الطرود المعفاة من الرسوم من قبل سلطات الجمارك المحلية لديك. يرجى مراجعة موقع الجمارك المحلي لديك لمزيد من المعلومات.
- كيف يمكننا مساعدتك؟
• راسلنا، نحن هنا من أجلك! انستغرام: @moodytiger، فيسبوك: moodytiger_us
• أسئلة حول طلبك (الرد عبر البريد الإلكتروني في غضون 48 ساعة): order@moodytiger.com
يسعدنا التعاون! الاستفسارات الصحفية والعامة: hello@moodytiger.com
هاتف: +852 5916 7933
بلد الشحن
نحن نشحن إلى الولايات المتحدة، والمملكة المتحدة، وأستراليا، وكندا، وآسيا، وأوروبا، وهونغ كونغ (المنطقة الإدارية الخاصة)، وماكاو (المنطقة الإدارية الخاصة)، والشرق الأوسط.
سيتم تعبئة طلبك بعناية وتسليمه أينما كان الأنسب لك.
يرجى التأكد من دقة عنوانك، بما في ذلك أرقام الشوارع والمنازل، قبل تقديم طلبك. لا يمكننا أن نتحمل المسؤولية عن الطرود التي يتم تسليمها بشكل غير صحيح أو إرجاعها بسبب مشاكل في العنوان.
بمجرد تقديم الطلب، سيتم معالجته وشحنه في أسرع وقت ممكن. لا تقلق - سنرسل لك معلومات التتبع عبر البريد الإلكتروني عند شحن الطلب. يرجى ملاحظة أن رسوم الشحن لا تشمل الضرائب أو الرسوم الجمركية وقد تختلف حسب منطقتك
تكلفة الشحن
شحن مجاني للطلبات بقيمة 79 دولارًا أو أكثر، ورسوم تتراوح من 3.99 دولار إلى 6.99 دولار للطلبات التي تقل عن 79 دولارًا. تختلف تكاليف الشحن حسب وجهة طلبك.
وقت التسليم الدولي
نحن نسعى جاهدين لتسليم منتجاتك المطلوبة، بغض النظر عن موقعك، في أسرع وقت ممكن. لذلك، نتعاون مع شركات شحن مختلفة. وقت التسليم العام مذكور أدناه:
| المنطقة | وقت التسليم |
| أمريكا الشمالية | 5-7 أيام عمل |
| أوروبا | 7-10 أيام عمل |
| هونغ كونغ وماكاو | 1-3 أيام عمل |
| أستراليا | 7-10 أيام عمل |
| شرق آسيا | 3-5 أيام عمل |
| الشرق الأوسط | 6-8 أيام عمل |
الوقت اللازم للشحن
بمجرد استلامنا لطلبك، سيقوم فريق مستودعاتنا بمعالجة الطلب في غضون يومي عمل. وبمجرد شحن طلبك، ستتلقى تأكيد الشحن مع رقم التتبع.
الرسوم الجمركية و/أو الضرائب الدولية
تكون الرسوم والضرائب الجمركية على عاتق المستلم. تخضع الشحنات الدولية لرسوم وضرائب تختلف حسب البلد وتعتمد على قيمة طلبك. يعتمد المبلغ المحسوب على طريقة الضرائب والتقييم في بلد الوجهة.
فقدان الطرد
في حال وجود مشكلات في التسليم أو التتبع، فإن أسهل وأسرع طريقة للحصول على حل هي الاتصال بشركة الشحن مباشرة. قد تقوم شركات الشحن أحيانًا بوضع علامة "تم التسليم" على الشحنات قبل الأوان، أو تحتاج إلى معلومات إضافية منك لإتمام التسليم.
